Opis usługi

Usługa DialNet+ to usługa asymetrycznego dostępu do Internetu, stworzona dla Klientów biznesowych, którzy mają wysokie potrzeby z zakresu stabilności i dostępności usług telekomunikacyjnych.

Co Klient dostaje w ramach podstawowej funkcjonalności usług?

W ramach opłaty abonamentowej Klient otrzymuje:

• stały, szerokopasmowy i asymetryczny dostęp do Internetu oferowany w kilku opcjach dostępowych download/upload (2 Mbps/512 kbps, 4 Mbps/512 kbps, 6 Mbps/512 kbps,10 Mbps/1024 kbps, 20 Mbps/2048 kbps, 50 Mbps/5120 kbps, 100 Mbps/10240 kbps),
• brak limitów w ilości pobieranych i wysyłanych danych,
• całodobowa dostępność, niskie ryzyko awarii,
• wsparcie techniczne,
• SLA w standardzie,
• stały adres IP, podsieć IP.

Co Klient może dostać w rozszerzonej wersji usługi?

Dla bardziej wymagających Klientów oferowane są dodatkowe funkcjonalności pozwalające na:

• zwiększenie uploadu:
  • do 2 Mbps dla usługi DialNet+ 10,
  • do 4 Mbps dla usługi DialNet+ 20,
  • do 10 Mbps dla usługi DialNet+ 50,
  • do 20 Mbps dla usługi DialNet+ 100,
• podwyższenie parametrów SLA.

Jak usługa DialNet+ pomaga w realizacji celów biznesowych?

Zwiększenie przychodów ze sprzedaży:

• Internet, jako dodatkowy kanał dotarcia do Firmy, pozwala na łatwiejszą dostępność dla potencjalnych Klientów i partnerów biznesowych,
• Gwarancja Jakości Świadczenia (SLA) zapewniająca ograniczenie strat spowodowanych brakiem dostępności usługi internetowej, co przekłada się bezpośrednio na ciągłość i sprawność działania oraz zwiększenie zaufania Klientów do tej formy komunikacji z Firmą.

Ograniczenie kosztów działalności:

• dostosowanie przepływności/ceny usługi do indywidualnych potrzeb Klienta,
• oszczędność czasu, brak kosztów związanych np. z nie działaniem usług,
• Klientowi przysługuje prawo do żądania kary umownej za nie działanie usługi lub obniżenie parametrów jakościowych usługi:
  • SLA Basic – 99% (niedostępność w skali roku 88 godzin), czas usunięcia awarii (od zgłoszenia do poinformowania Klienta o usunięciu awarii) do 7 godzin w czasie pracy pomocy technicznej (od godziny 7 do 21), Abonentowi przysługuje prawo żądania kary umownej w wysokości 1% z miesięcznej opłaty abonamentowej netto za każdą godzinę powyżej pierwszych czterech godzin trwania awarii, a ponadto kary umownej w wysokości 0,08% miesięcznej opłaty za każdą godzinę niedostępności usługi powyżej 88 godzin w roku,
  • SLA Advanced – 99,8% (niedostępność w skali roku 17 godzin), czas usunięcia awarii (od zgłoszenia do poinformowania Klienta o usunięciu awarii) do 5 godzin w czasie pracy pomocy technicznej (od godziny 7 do 21), kary umowne za niedotrzymanie umowy świadczenia usługi, 2% z miesięcznej opłaty abonamentowej netto za każdą godzinę powyżej pierwszych czterech godzin trwania awarii, a ponadto kary umownej w wysokości 0,1% miesięcznej opłaty za każdą godzinę niedostępności usługi powyżej 17 godzin w roku.

Jak zamówić?

• Zadzwoń do TeleCentrum : 801 703 000 lub 71 791 05 74*
• Odwiedź nasz Salon Sprzedaży
• Skontaktuj się on-line poprzez formularz kontaktowy

Koszt połączenia z numerami infolinii zgodny z taryfą operatora.
* Dla numerów w sieci Play